Microsoft Teams 회의 요약: 찾는 방법과 보이지 않는 이유

회의가 끝나고 채팅창에 감사 인사가 오가면, 누군가는 회의록을 요청하기 마련입니다. Microsoft Teams에서는 ‘회의 요약’이 그 해답이 될 수 있습니다. 녹화본, 대화 내용, 공유된 파일은 물론, 적절한 라이선스가 있다면 AI 노트와 후속 작업까지 하나의 탭에서 모두 확인할 수 있기 때문입니다. 하지만 실제로는 요약 탭이 예상한 위치에 없거나, 기대했던 내용이 빠져 있거나, 아예 보이지 않는 경우도 종종 발생합니다.

이 가이드에서는 2026년 기준 Microsoft Teams 회의 요약의 작동 방식을 자세히 살펴봅니다. 요약 탭을 찾는 방법, Teams Premium이나 Microsoft 365 Copilot이 필요한 기능, 요약이 보이지 않는 이유와 공유 방법, 그리고 Teams에서 요약을 제공하지 않을 때의 대처법까지 모두 알아봅니다.

Microsoft Teams 회의 요약이란 무엇인가요?

Teams 회의 요약은 통화 중 캡처된 모든 데이터를 바탕으로 Teams가 생성하는 회의 후 페이지입니다. Microsoft의 recap in Microsoft Teams 가이드에 따르면, 녹화되거나 대화 내용이 기록된 회의, 타운홀, 웨비나, 통화가 종료된 후 요약이 제공됩니다. 즉, 녹화나 대화 내용 기록이 없으면 요약도 없습니다.

요약에는 두 가지 수준이 있습니다.

표준 요약(Standard recap). 초대받은 조직 내 사용자라면 누구나 열어볼 수 있습니다. 녹화본, 대화 내용, 공유 파일, 공동 작업 노트, 안건, 후속 작업을 한 곳에서 확인 가능합니다.
지능형 요약(Intelligent recap). 표준 요약에 AI 기능이 더해진 버전입니다. AI가 생성한 노트, 추천 작업, 발표자 및 주제 탐색, 개인 마커 등이 포함됩니다. Microsoft의 intelligent recap for Teams calls, meetings and events 관리자 문서에 따르면, 이 기능을 사용하려면 Teams가 포함된 Microsoft 365 구독 외에 각 사용자에게 Teams Premium 또는 Microsoft Copilot 라이선스가 필요합니다.

	표준 요약	지능형 요약
녹화 및 대화 내용	지원됨(캡처된 경우)	지원됨(캡처된 경우)
공유 파일, 노트, 안건, 작업	지원됨	지원됨
AI 노트 및 AI 추천 작업	지원 안 됨	지원됨
발표자, 주제 및 챕터	지원 안 됨	지원됨(녹화 및 대화 내용 기록 필요)
이름 멘션, 참가 및 퇴장, 화면 공유 마커	지원 안 됨	지원됨
오디오 요약 및 비디오 요약	지원 안 됨	지원됨(Copilot 라이선스 전용)

Teams 회의 요약 위치 찾는 방법

데스크톱 및 웹 환경

Teams에서 채팅을 열고 해당 회의의 채팅을 선택합니다.
상단의 요약 탭을 선택하거나, 녹화본 또는 대화 내용 썸네일에서 요약 보기를 선택합니다.
더 넓은 화면으로 보려면 새 창에서 회의 요약 열기를 선택합니다.
반복 회의의 경우 요약 내의 드롭다운 메뉴에서 특정 회차를 선택합니다. 원하는 날짜가 없다면 더 많은 회의 불러오기를 선택하세요.

캘린더에서 지난 회의를 연 다음 요약 보기를 선택할 수도 있습니다.

모바일 환경

회의 채팅을 열고 앱, 요약을 차례로 탭하거나 녹화본 또는 대화 내용 썸네일을 탭합니다. 반복 회의 시리즈라면 캘린더에서 초대장을 열고 앱, 요약을 탭한 후 날짜를 선택하세요.

회의 요약(Meeting Recaps) 앱

Microsoft의 Meeting Recaps app 페이지에서는 모든 요약을 한곳에서 관리하는 허브를 소개합니다. Teams에서 ‘앱 더 보기’ 아이콘을 선택하고 “Meeting recaps”를 검색하여 고정해 보세요. 지난 30일 동안 녹화되거나 대화 내용이 기록된 예약 회의 목록이 표시되며, 회의, 부재중, 팔로우됨 필터를 제공합니다. 단, ‘지금 모임’, 일반 통화, 임시 대화 내용 기록만 사용한 회의는 제외되며 모바일에서는 사용할 수 없습니다.

Teams 회의 요약이 생성되기 위한 조건

“요약이 보이지 않는다”는 문제의 대부분은 다음 네 가지 조건 중 하나를 충족하지 못했기 때문입니다.

1. 누군가 녹화 또는 대화 내용 기록을 켰을 것

대화 내용 기록은 요약의 핵심 원재료입니다. Microsoft의 starting, stopping and downloading live transcripts 가이드에 따르면, 회의 컨트롤에서 기타 작업을 열고 대화 내용 기록을 선택한 뒤, 사용 언어를 확인하고 확인을 누르면 됩니다. 회의를 녹화하면 대화 내용 기록이 자동으로 시작되며, 모든 참가자에게 알림이 표시됩니다.

녹화를 하면 비디오가 추가됩니다. Microsoft의 starting, stopping and finding meeting recordings 가이드에 따라 기타 작업에서 녹화를 선택하여 시작할 수 있습니다. 파일은 이끌이의 OneDrive에 저장되며 회의 채팅에 표시됩니다. 채널 회의의 경우 채널 대화에 나타납니다.

이 버튼을 누를 수 있는 권한도 중요합니다. 이끌이, 공동 이끌이, 그리고 같은 조직의 발표자만 가능합니다. 게스트, 타 조직 사용자, 익명 참가자는 불가능합니다. Teams Premium이나 Copilot이 있다면, 이끌이는 일정 예약 시 권한을 이끌이 및 공동 이끌이로만 제한하거나 아예 아무도 할 수 없도록 설정할 수 있습니다.

2. 초대받은 사용자이며, 같은 조직에 속해 있을 것

지능형 요약 액세스에 대한 Microsoft의 규칙은 단호합니다. “초대받지 않았거나 조직에 속하지 않은 사람은 액세스할 수 없습니다.” 전달받은 녹화 링크가 있거나 본인에게 Teams Premium 라이선스가 있어도 마찬가지입니다. 요약의 나머지 부분도 동일하게 적용됩니다. 타 조직 사용자는 실시간 대화 내용 기록은 볼 수 있지만 사후에 대화 내용을 읽을 수는 없습니다. 또한 Microsoft의 meeting notes in Teams 페이지에 따르면 외부 참석자는 공동 작업 노트에 액세스하거나 편집할 수 없습니다.

3. 관리자가 기능을 허용했을 것

앞서 언급한 관리자 문서에 따르면, 지능형 요약을 사용하려면 대화 내용 기록이 반드시 켜져 있어야 하며, 모든 기능을 온전히 경험하려면 녹화도 활성화되어야 합니다. Microsoft의 설명에 따르면 “녹화가 꺼져 있으면 사용자는 녹화본, 발표자, 주제, 챕터가 제외된 요약만 볼 수 있습니다.”

4. AI 기능을 위한 적절한 라이선스가 있을 것

표준 요약에는 추가 기능이 필요하지 않습니다. 하지만 AI 노트, AI 작업, 발표자 및 주제 보기, 마커 기능을 사용하려면 사용자에게 Teams Premium 또는 Microsoft 365 Copilot이 할당되어 있어야 합니다. 특히 오디오 및 비디오 요약은 Copilot이 필수입니다. 둘 다 사용자당 유료 추가 기능이므로 관리자에게 현재 가격을 확인해 보세요. 또한 두 가지 시간 규칙이 적용됩니다. AI 요약이 생성되려면 회의가 최소 5분 이상이어야 하며, 비디오 요약은 녹화 및 대화 내용이 기록된 회의가 최소 10분 이상 진행되어야 합니다.

지능형 요약에 추가되는 기능

Teams Premium 또는 Copilot이 있으면 요약 탭에 Microsoft 지원 페이지에 명시된 다음과 같은 AI 기능이 추가됩니다.

AI 노트 및 후속 작업. 자동으로 생성된 요약과 추천 작업입니다. Microsoft는 이 콘텐츠가 GPT 및 기타 AI 모델에서 생성되므로 부정확하거나 불완전할 수 있다고 경고합니다. 따라서 다른 사람에게 전달하기 전에 반드시 내용을 확인하세요.
타임라인 마커. 본인의 이름이 언급된 시점을 알려주는 @ 마커, 회의에 참가하고 퇴장한 시점을 보여주는 마커, 누군가 화면을 공유한 시점을 나타내는 마커가 제공됩니다. 앞의 두 가지는 본인에게만 보입니다.
발표자 보기, 주제 및 챕터. 누가 언제 발언했는지 보여주고, 대화 내용의 키워드와 PowerPoint Live 콘텐츠를 바탕으로 회의를 여러 섹션으로 나눕니다. 항목을 선택하면 해당 시점으로 바로 이동할 수 있습니다.
오디오 요약 및 비디오 요약. Copilot 전용 추가 기능입니다. 최대 8개의 회의를 팟캐스트 형식으로 요약하여 OneDrive에 60일 동안 저장하며, 녹화본에서 추출한 내레이션 비디오 하이라이트를 제공합니다.

Microsoft는 지능형 요약에서 25개 언어를 지원하며, 그중 9개 언어에 대해서는 번역된 요약을 공개 미리 보기로 제공하고 있습니다. 지원되지 않는 언어의 경우 요약 탭에 녹화본과 대화 내용은 표시되지만, AI 섹션은 비어 있게 됩니다.

Teams 회의 요약이 보이지 않는 이유 (및 해결 방법)

다음 목록을 순서대로 확인해 보세요. 각 항목은 사용자들이 Teams 회의 요약이 표시되지 않거나 내용이 누락되었다고 보고하는 주요 원인들입니다.

녹화 또는 대화 내용 기록이 진행되지 않음. 가장 흔한 원인입니다. 회의 채팅에서 녹화본이나 대화 내용 썸네일을 찾아보세요. 아무것도 없다면 요약도 없습니다. 다음 회의 때는 시작 시 대화 내용 기록을 켜거나 이끌이에게 자동 녹화를 활성화해 달라고 요청하세요.
‘지금 모임’ 또는 일반 통화였음. Microsoft에 따르면 현재 즉석 모임에 대해서는 요약 알림, 노트, 콘텐츠가 제공되지 않으며, 회의 요약 앱에서도 ‘지금 모임’과 통화는 제외됩니다. 요약이 필요하다면 캘린더에서 회의를 예약하세요.
초대 명단에 없었음. 채팅에만 추가되었거나 전달된 링크로 참가한 사람은 요약에 액세스할 수 없습니다. 이끌이에게 요약을 열어 공유를 선택하고 본인의 이름을 추가해 달라고 요청하세요.
외부 게스트임. 초대를 받았더라도 조직 외부 사용자는 요약을 열 수 없습니다. 이끌이에게 이메일로 AI 요약을 보내주거나 다운로드한 대화 내용을 공유해 달라고 요청하세요(자세한 방법은 아래에서 설명합니다).
녹화본은 있지만 AI 노트가 잠겨 있음. 버그가 아니라 라이선스 문제입니다. 표준 요약 권한만 있고 Teams Premium이나 Copilot 라이선스가 없는 상태입니다. 웨비나 및 타운홀 참석자에게는 지능형 요약이 제공되지 않으며, Microsoft는 이벤트의 경우 이끌이, 공동 이끌이, 발표자에게만 이 기능을 제한합니다.
회의가 5분 미만이었거나 노트가 아직 처리 중임. 짧은 통화는 라이선스가 있는 계정이라도 AI 요약이 제공되지 않습니다. 긴 회의의 경우 대화 내용 기록이 완료된 후 AI 노트가 도착하기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 실패했다고 단정하기 전에 나중에 채팅을 다시 열어보세요.
콘텐츠가 만료되었거나 삭제됨. Teams 녹화본과 대화 내용에는 기본적으로 120일의 만료일이 설정되어 있습니다. 이끌이와 공동 이끌이만 기타 옵션에서 요약 콘텐츠 삭제를 선택할 수 있으며, 이 경우 녹화본, 대화 내용, AI 노트가 영구적으로 삭제됩니다. 최근에 만료된 녹화본을 휴지통에서 복구하는 방법은 Microsoft Teams recording expiration 가이드를 참고하세요.
데스크톱 앱 오류. 웹에서 Teams를 열고 동일한 채팅을 확인해 보세요. 웹에서는 요약이 보인다면 데스크톱 클라이언트에서 로그아웃했다가 다시 로그인하거나 캐시를 지워보세요.

관리자가 정책이 정상적으로 설정되어 있다고 확인했는데도 요약이 계속 보이지 않는다면, IT 팀을 통해 Microsoft 지원팀에 문의하세요.

Teams 회의 요약 공유 및 다운로드 방법

조직 내에서 공유하기

요약을 열고 공유를 선택한 다음 이름, 이메일 주소, 그룹 또는 태그를 추가하고 다시 공유를 선택합니다. 채팅이나 채널에 붙여넣을 링크가 필요하다면 공유를 누른 후 링크 복사를 선택하세요. 액세스 권한이 없는 사람은 권한을 요청할 수 있습니다.

외부 참석자에게 AI 요약 이메일로 보내기

이끌이, 공동 이끌이, 발표자는 공유를 선택한 다음 이메일로 공유를 선택할 수 있습니다. Teams가 초대받은 사람들에게 보낼 Outlook 메시지 초안을 작성해 주며, 전송 전에 내용을 수정할 수 있습니다. 이는 Teams에서 요약을 열 수 없는 외부 참석자를 위한 공식적인 방법입니다. 단, 기밀 또는 극비 수신자 전용 민감도 레이블이 적용되었거나, 녹화 및 대화 내용 액세스가 이끌이, 공동 이끌이 또는 특정 인물로 제한된 경우 Microsoft는 이 기능을 비활성화합니다. 후속 이메일을 더 매끄럽게 작성하고 싶다면 meeting recap email template을 참고해 보세요.

대화 내용 또는 녹화본 다운로드하기

요약에서 대화 내용을 선택한 다음 다운로드 옆의 화살표를 눌러 .docx 또는 .vtt 형식을 선택합니다. 기본적으로 이끌이와 공동 이끌이만 다운로드할 수 있으며, OneDrive나 SharePoint에서 녹화본을 다운로드하거나 삭제할 때도 동일한 규칙이 적용됩니다. 권한이 변경되지 않는 한 다른 모든 사람에게는 보기 전용 사본만 제공됩니다.

녹화 없이도 Teams 회의 요약을 받을 수 있나요?

네, 두 가지 방법이 있습니다.

녹화 없이 대화 내용만 기록하기. 녹화 대신 대화 내용 기록을 켭니다. 대화 내용이 기록되며, 라이선스가 있는 사용자는 AI 노트와 작업을 받을 수 있습니다. Microsoft에 따르면, 이 경우 녹화본은 물론 발표자, 주제, 챕터 보기는 제공되지 않습니다.

대화 내용을 저장하지 않고 지능형 요약 사용하기. 대화 내용 저장을 금지하는 조직을 위해 Microsoft의 using intelligent recap without transcription 페이지에서는 Copilot 전용 옵션을 설명합니다. 예약된 회의 중에 창 상단의 회의 AI를 선택하고 지능형 요약 토글을 켭니다. Teams가 실시간 오디오를 바탕으로 작동하며, 회의가 끝나면 캐시된 데이터를 삭제하고 요약을 이끌이의 OneDrive Meetings 폴더에 읽기 전용 Word 문서로 저장합니다. 회의가 끝날 때까지 토글이 켜져 있어야 하며, 상태가 변경되면 참가자에게 배너가 표시됩니다. 즉석 모임은 지원되지 않습니다.

라이선스가 없거나, 조직 외부 사용자이거나, 관리자가 대화 내용 기록을 꺼둔 상태라면 두 옵션 모두 소용이 없습니다. 이럴 때 바로 여러분이 직접 제어할 수 있는 녹화 도구가 필요합니다.

Teams에서 요약을 제공할 수 없을 때

고객사 테넌트의 게스트, Premium이나 Copilot 예산이 없는 팀, 관리자가 대화 내용 기록 기능을 차단한 사용자라도 요약 기능이 제공하는 이점은 여전히 필요합니다.

Record Meeting은 브라우저의 Teams 웹 앱에서 Teams 통화를 녹화해 주는 Chrome 확장 프로그램입니다. 이 브라우저에서 계속을 선택하여 회의에 참가한 뒤 녹화 버튼을 클릭하면, 현재 탭에서 통화가 캡처됩니다. 참가자 목록에 봇이 추가되지 않으며, 사용자의 역할, 라이선스, 이끌이의 정책에 전혀 영향을 받지 않습니다.

회의에서 나가면 녹화본이 개인 작업 공간에 업로드됩니다. 몇 분 안에 MP4 파일, 발표자가 구분된 50개 이상의 언어 대화 내용, 실행 항목이 포함된 AI 요약이 생성되며, 이를 링크로 공유하거나 다운로드할 수 있습니다. 녹화본에는 만료일이 없으며 모든 요금제에서 무제한 스토리지가 제공됩니다. 무료 요금제는 최대 1시간 길이의 녹화를 5회까지 지원합니다. Pro 요금제는 횟수 제한을 없애고 최대 6시간의 녹화를 지원하며, 전체 대화 내용, AI 노트, 다운로드 기능을 제공합니다.

어떤 도구를 사용하든 회의 중에는 녹화 사실을 알려야 합니다. Teams 자체 녹화기나 대화 내용 기록이 실행될 때는 모든 사람에게 알림이 가지만, 브라우저 녹화기는 그렇지 않으므로 직접 말로 전달하는 것이 좋습니다. 지역별 동의 규정에 대해서는 recording a meeting without telling participants 가이드를 확인해 보세요.

Record Meeting 무료로 시작하기

Chrome 브라우저에서 바로 Microsoft Teams 통화의 녹화본, 대화 내용, 실행 항목이 포함된 AI 요약을 받아보세요. Teams Premium이나 Copilot 라이선스가 필요 없으며, 회의에 봇이 참가하지도 않습니다.

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자주 묻는 질문 (FAQ)

Teams 회의 요약은 어디에 저장되나요?

요약은 단일 파일이 아니라 하나의 '보기' 화면입니다. 녹화본과 대화 내용은 이끌이의 OneDrive(채널 회의의 경우 팀의 SharePoint 사이트)에 저장되고, 노트는 Loop 문서로 관리되며, AI 노트와 작업은 조직의 보존 정책을 따릅니다. 회의 채팅의 요약 탭은 이 모든 것을 한데 모아 보여주는 역할을 합니다.

Teams 회의 요약을 보려면 Teams Premium이 필요한가요?

기본 요약에는 필요하지 않지만, AI 기능에는 필요합니다. 초대받은 조직 내 사용자라면 누구나 녹화본, 대화 내용, 파일, 노트, 작업이 포함된 요약 탭을 열 수 있습니다. 하지만 AI 노트, AI 작업, 발표자 및 주제 보기, 마커 기능을 사용하려면 Teams Premium 또는 Microsoft 365 Copilot이 있어야 합니다.

내 Teams 회의 요약에 AI 노트가 없는 이유는 무엇인가요?

Teams Premium 또는 Copilot 라이선스가 없거나, 회의가 5분 미만이었거나, 지원되지 않는 언어를 사용했거나, 노트가 아직 생성 중일 수 있습니다. 또는 웨비나나 타운홀의 일반 참석자였을 수도 있습니다. 이러한 이벤트에서는 이끌이, 공동 이끌이, 발표자에게만 지능형 요약이 제공됩니다.

외부 사용자도 Teams 회의 요약을 볼 수 있나요?

Teams 내에서는 볼 수 없습니다. 조직 외부 사용자는 초대를 받고 녹화 링크가 있더라도 요약을 열 수 없습니다. 대신 이끌이가 공유 메뉴에서 AI 요약을 이메일로 보내주거나, 다운로드한 대화 내용 및 녹화본을 직접 전달해야 합니다.

Teams 회의 요약이 표시되는 데 얼마나 걸리나요?

요약 탭은 보통 회의가 끝나고 녹화본이나 대화 내용 처리가 완료된 직후에 나타납니다. 하지만 AI 노트는 시간이 더 걸릴 수 있으며, 특히 회의가 길었다면 더욱 그렇습니다. 충분히 기다렸는데도 아무것도 표시되지 않는다면, 회의가 녹화되었거나 대화 내용이 기록되었는지, 그리고 본인이 초대받았는지 확인해 보세요.

결론

Microsoft Teams 회의 요약의 활용도는 무엇이 캡처되었고 누가 볼 수 있는지에 따라 달라집니다. 녹화나 대화 내용 기록이 켜져 있어야 하고, 초대받은 조직 구성원이어야 하며, 관리자가 대화 내용 기록을 허용해야 합니다. 또한 AI 기능을 온전히 누리려면 Teams Premium이나 Copilot이 필요합니다. 이 모든 조건이 충족되면 요약 탭에서 모든 것을 한 번에 확인할 수 있습니다. 조건이 맞지 않는다면 Record Meeting과 같은 브라우저 기반 녹화기를 사용하여 요금제나 역할에 상관없이 나만의 녹화본, 대화 내용, 요약을 받아보세요. 어떤 방법을 사용하든 요약은 누군가 그 내용을 바탕으로 행동할 때 비로소 가치가 있습니다. 따라서 tracking meeting action items 가이드를 참고하여 회의 실행 항목을 꼼꼼히 추적하는 습관을 들여보세요.