Zoom提供了三种获取会议转录文本的方式，但这三种方式都需要付费订阅Zoom套餐：云录制的音频转录、Zoom在2026年5月新增的Meeting transcript功能，以及随Zoom AI会议摘要一起保存的转录文本。在免费的Basic（基础版）套餐中，你可以在屏幕上看到实时字幕，但自2026年5月起，任何人都无法在通话结束后保存这些字幕。
本指南将详细介绍获取Zoom会议转录文本的每一种途径：通话前需要开启的设置、文件最终保存在哪里、转录文本丢失的原因，以及当你使用免费账号、只有本地录像或不是主持人时该怎么办。
你会获得哪种Zoom转录文本？
你最终获得的转录文本取决于你的套餐类型以及会议的记录方式。以下是根据2026年11月Zoom官方文档整理的精简版对照表。
| 获取方式 | 所需套餐 | 你将获得什么 | 文件格式与保存位置 |
|---|---|---|---|
| 云录制的音频转录 | Pro、Business、Education或Enterprise，且已开启云录制 | 录像旁带有时间戳的转录文本，可编辑、可搜索，回放时作为字幕显示 | VTT文件，位于“Recordings & Transcripts”（录制与转录）下的“Cloud recordings”（云录制）中 |
| Meeting transcript（2026年5月起） | Pro、Business或Enterprise | 会议期间的实时转录面板，无需录制即可保存 | 保存到Documents/Zoom的TXT文件，或自动生成时保存在网页门户的VTT文件 |
| 带有Generate transcript的Zoom AI会议摘要 | Pro及以上版本的授权用户 | AI摘要以及可选的保留转录文本 | 摘要通过电子邮件、Zoom Chat和Summaries（摘要）页面发送 |
| 仅实时字幕 | Basic（免费版）及所有付费套餐 | 通话期间可阅读，支持回滚查看3分钟的内容 | 不保存任何内容 |
| 本地（电脑）录制 | 任何套餐 | MP4和M4A文件 | 无转录文本 |
如果你使用的是免费账号，或者想要获取非你主持的会议转录文本，请直接跳到关于“从浏览器录制”的章节。
Zoom提供免费的会议转录吗？
只能说部分提供。Zoom定价页面显示，包括Basic在内的所有套餐都提供Automated Captions（自动字幕），因此免费用户在通话期间可以看到实时字幕。但同一页面也指出，Recording transcripts（录制转录）功能仅限Pro及以上版本，Basic版不仅没有该功能，甚至完全没有云存储空间。
在2026年春季之前，免费用户常用的变通方法是开启Save captions（保存字幕），然后在通话结束后下载文本文件。但这个方法现在行不通了。Zoom关于在会议中保存隐藏字幕的通知指出，从2026年5月18日起，用户将无法再保存或下载隐藏字幕，依赖保存字幕的组织必须改用Meeting transcripts功能。Zoom关于2026年5月字幕和转录更新的FAQ补充说明，这项变更已在2026年5月24日至5月26日期间全面推出，现在的字幕最多只提供3分钟的回滚查看，而旧版的Full transcript（完整转录）和Save captions（保存字幕）设置已被移除。
那么免费账号可以使用Zoom AI摘要吗？定价页面显示，Basic版每月可为3场主持的会议提供会议摘要，但Zoom关于AI会议摘要的支持文章却将“Pro或更高版本的授权用户”列为前提条件。如果免费会议中找不到Zoom AI图标，原因就在于此。而且，摘要并不能代替完整的转录文本。
方法一：获取Zoom云录制的音频转录文本
这是Zoom最经典的音频转录方式，也是目前最完整的一种。根据Zoom关于为云录制开启音频转录的文章，你需要拥有Pro、Business、Education或Enterprise账号，并开启云录制功能，而且必须在会议开始前就打开该设置。你无法在通话期间中途开启，它也绝对不适用于保存到电脑本地的录像。
第一步：开启Create audio transcript（创建音频转录）
- 登录Zoom网页门户，点击你的头像，然后选择Settings（设置）。
- 打开Recording（录制）选项卡，检查General（常规）下的Cloud recording（云录制）是否已启用。
- 在Advanced cloud recording settings（高级云录制设置）下，勾选Create audio transcript（创建音频转录），然后点击Save（保存）。
如果复选框呈灰色不可选状态，说明管理员在群组或账号级别锁定了该功能。管理员可以在Admin Center（管理中心）的Settings（设置）> Recording & Transcript（录制与转录）下找到相同的选项。
第二步：将会议录制到云端
以主持人身份开始会议，点击Record（录制），然后选择Record to the Cloud（录制到云端）。Zoom的录制文件格式列表显示，VTT音频转录文件和CC.VTT字幕文件属于云录制文件，而本地录制只会生成MP4、M4A、播放列表和聊天文本文件。
第三步：查找、编辑和下载转录文本
Zoom关于使用云录制音频转录的指南描述了接下来的步骤：
- 等待两封电子邮件。 第一封邮件提示云录制已准备就绪。第二封邮件提示音频转录已完成，转录处理通常需要额外的时间。
- 打开网页门户中的Recordings & Transcripts（录制与转录），点击Cloud recordings（云录制）选项卡，然后点击会议名称。音频转录将作为独立的VTT文件显示在视频和音频文件旁边。
- 点击录像缩略图打开回放，转录文本会显示在右侧。将鼠标悬停在某个短语上，点击铅笔图标即可修改错词、标点符号或“Unknown Speaker”（未知发言人）标签。
- 点击播放器右下角的CC图标，可将转录文本作为字幕叠加在视频上显示。
- 从录制页面下载VTT文件。 VTT文件可以使用任何文本编辑器或文字处理软件打开。
Cloud recordings选项卡中还有一个“Search text in audio transcript”（在音频转录中搜索文本）搜索框，可以帮你找出提到过某个特定短语的所有录像。
关于语言的注意事项。 默认语言为英语。Zoom关于使用音频转录的页面列出了19种语言，并提供了一个可以重新转录文件的Change Language（更改语言）选项。但其关于开启该设置的页面仍显示仅支持英语，因此具体支持情况可能因你的账号而异。
方法二：使用全新的Meeting transcript功能（无需录制）
自2026年5月起，Zoom推出了一项无需录制会议即可使用的转录功能。Zoom关于开启会议转录的文章指出，该功能需要Pro、Business或Enterprise账号，并且默认处于关闭状态，必须由主持人或管理员手动开启。
在会议前开启
- 打开Zoom网页门户中的Settings（设置），然后点击Meeting（会议）选项卡。
- 向下滚动到In Meeting (Advanced)（会议中-高级），打开Meeting transcript开关。点击Enable（启用）进行确认。
- 检查子设置，然后点击Save（保存）。
这里的子设置比总开关更重要：
- Automatically generate transcripts for（自动为以下项生成转录） 允许你选择所有会议，或者仅限带有AI摘要的会议。开启自动生成后，转录文本将在通话结束后保留。
- Allow saving of transcripts to computer by（允许将转录保存到电脑的人员） 控制谁能看到Save transcript（保存转录）按钮：仅限主持人、主持人和联席主持人、所有非访客参会者、指定IP范围内的参会者，或是所有人。
- Allow hosts to view, delete and download transcripts after the meeting（允许主持人在会后查看、删除和下载转录） 会在Recording and Transcripts选项卡中生成一个可下载的VTT文件。管理员还可以设置最长9999天后的自动删除。
在会议中使用
Zoom关于使用会议转录的页面给出了会议中的具体操作步骤：
- 在会议控制栏中点击More（更多），然后选择Transcript（转录）。 转录面板会在右侧打开，并随着大家的发言实时更新。
- 会议结束时，点击面板底部的Save transcript（保存转录）。 Zoom会在Windows、Mac和Linux系统的Documents/Zoom文件夹中保存一个TXT文件。
- 参会者可以主动申请。 参会者点击More，再点击Transcript后，会看到一个Request transcription（请求转录）的提示，主持人可以选择接受或拒绝。
如果没有开启自动生成，并且在会议结束前没有人点击Save transcript，那么这些文本就会彻底消失。这也是在新系统下，大家丢失Zoom会议转录最常见的原因。
方法三：通过Zoom AI会议摘要保留转录文本
Zoom AI（许多人仍习惯叫它AI Companion）能根据语音转文本的数据生成会议摘要。Zoom关于AI会议摘要的文章解释道，在桌面端，你可以将鼠标悬停在右上角的Zoom AI图标上，勾选Meeting summary（会议摘要），并可选择勾选Generate transcript（生成转录），然后点击Start Zoom AI（启动Zoom AI）。在移动端，该选项被称为Retain meeting transcript（保留会议转录）。
会议结束后，摘要会发送到该会议的Zoom Chat群组中，通过电子邮件发送给受邀者，也会出现在网页门户的My account（我的账号）> Summaries（摘要）下。只有主持人和联席主持人可以启动或停止该功能，而且它无法在分组讨论室中运行。保留下来的转录文本遵循上述Meeting transcript的设置，因此主持人需要具备查看和下载权限才能获取VTT文件。
可以转录本地的Zoom录像吗？
在Zoom内部是不行的。音频转录设置仅适用于云录制，而且文件格式列表中也没有针对电脑本地录制的转录选项。如果你手头只有本地录制的MP4或M4A文件，你有以下选择：
- 将文件上传到转录工具。 任何支持音视频文件的服务都可以。我们整理的免费录音转录软件对比了市面上常见的几款工具。
- 下次换种录制方式。 使用能自动转录每次通话的浏览器录制工具，彻底告别“云端还是本地”的纠结。
如果你丢失的是录像本身而不是转录文本，请先查看我们的Zoom录像找不到指南。
无论什么套餐，即使是参会者也能获取Zoom转录
上述所有方法都需要主持人使用付费套餐，并且在通话前开启正确的设置。如果你只是一名参会者，或者你的团队使用的是免费版Zoom，Record Meeting可以从你这一端完美解决问题。
这款Chrome扩展程序直接从你的浏览器标签页录制Zoom通话。没有机器人加入会议，不需要主持人权限，而且完全兼容免费Zoom账号。当你离开通话时，录像会自动上传到你的私人工作区，你将获得一个MP4文件、一份支持50多种语言且带有发言人标签和时间戳的转录文本，以及一份包含待办事项的AI摘要。转录文本可导出为TXT、DOCX或SRT格式，你还可以通过链接分享完整的录像。
免费套餐包含5次录制机会，每次最长1小时。Pro版则取消了限制，支持长达6小时的录制、完整的转录、AI会议笔记以及下载功能。关于录制方面的具体设置，请参阅如何作为参会者录制Zoom会议。
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直接从浏览器录制Zoom、Google Meet和Microsoft Teams通话。每次通话后自动获取支持50多种语言、带有发言人标签的转录文本和AI摘要。全程无机器人参会，无需付费Zoom套餐。
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为什么你的Zoom转录文本会丢失，以及如何修复
| 症状 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 收到了云录制文件，但没有转录文件 | 录制会议时未开启Create audio transcript | 为未来的会议开启该功能。Zoom不会对过去的录像进行追溯转录 |
| 收到了录制邮件，但没收到转录邮件 | 转录仍在处理中 | 耐心等待。转录邮件会在录制邮件之后发送，可能需要更长时间 |
| More菜单下没有Transcript按钮 | Meeting transcript功能未开启，主持人使用的是Basic版，或者被管理员锁定了 | 主持人需依次开启Settings、Meeting、In Meeting (Advanced)中的Meeting transcript |
| 转录正常运行，但没有Save transcript按钮 | “允许将转录保存到电脑的人员”设置排除了你的角色 | 主持人放宽保存权限，或者由主持人保存文件并分享给你 |
| 网页门户中的Transcripts选项卡为空 | 未开启自动生成，或者主持人缺乏查看和下载权限 | 开启“自动为以下项生成转录”以及允许主持人访问的子设置 |
如果转录文本存在但质量很差，Zoom给出的建议也是老生常谈：减少背景噪音、每次只有一个人发言，并确保麦克风靠近正在说话的人。对于长时间的通话，请查看我们的使用AI总结超长会议指南。
常见问题解答
结语
只要在通话前开启了正确的开关，获取Zoom会议转录文本其实非常简单：为云录制开启Create audio transcript，为不想录制的通话开启Meeting transcript，或者在Zoom AI摘要旁勾选Generate transcript。这三种方式都需要付费的Zoom套餐以及主持人提前设置好，而且自2026年5月起，免费保存字幕的技巧已经失效了。
如果你希望每次Zoom通话都能获得转录文本，而不想依赖主持人、套餐限制或担心忘记勾选某个设置，不妨安装Record Meeting直接从浏览器录制。无论你使用的是哪种Zoom账号，在离开通话几分钟后，你就能获得视频、带有发言人标签的转录文本以及一份AI摘要。
